大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于酒店預(yù)訂部工作流程的問題，于是小編就整理了3個相關(guān)介紹酒店預(yù)訂部工作流程的解答，讓我們一起看看吧。
在外出預(yù)訂酒店過程中,是如何預(yù)定的？
現(xiàn)在酒店客房一般類型多樣，而不同類型的高級客房，為您和您的公司提供不同需求。商務(wù)標(biāo)間、商務(wù)套房、娛樂套房、行政標(biāo)間、行政套房、仕女房、兒童房、SPA套房、總統(tǒng)套房等盡您所需!氣氛精致舒適，更兼人性化超凡感受，為您營造舒心合意之私人尊貴空間。 正常預(yù)定程序： 預(yù)訂不需要注冊就可直接預(yù)訂，但需要填寫您的手機(jī)號，方便接收預(yù)訂結(jié)果短信;如果您已經(jīng)注冊了，可先登錄再預(yù)訂，這樣預(yù)訂時就能省去再次填寫個人資料的麻煩。如果您是第一次預(yù)訂，訂單提交后我們會發(fā)送一個含有密碼的手機(jī)短信給您，您將成為本站的會員，即可用您的手機(jī)號和收到的密碼進(jìn)行登錄啦。
1、酒店客房預(yù)訂要登陸網(wǎng)站，根據(jù)需求挑選合適的酒店。
2、填寫選擇酒店查詢類型、城市名稱、酒店位置、入住和離店日期、指定酒店、價格范圍、星級、其它要求等。
3、填寫完畢后，按查詢進(jìn)入酒店查詢結(jié)果界面，進(jìn)行選擇酒店。
4、填寫酒店預(yù)訂單，這其中包括個人的基本信息，手機(jī)號等。 在對自己的要求加以確認(rèn)后，就提交訂單，等待確認(rèn)信息。只有當(dāng)網(wǎng)站與您確認(rèn)之后，您的預(yù)訂才完成。也有存在一些問題，由于一些特殊原因未能如期入住的客戶，要提前與酒店聯(lián)絡(luò)，從而得到一個最好的解決方案。 1、已經(jīng)跟酒店作好預(yù)訂，但需要取消時，酒店的經(jīng)辦人應(yīng)取出一張新的訂房表，在取消一欄的小方格上打勾，以表示有關(guān)取消的預(yù)定。 2、在此表上列出預(yù)定來客的姓名。 3、填上預(yù)訂來客的到達(dá)及離開日期。 4、填上預(yù)訂的房間數(shù)量及房類。
5、將通知者的姓名寫在訂房者一欄。
6、填上有關(guān)通知者的公司名稱、電話號碼及地址，作為記錄。
7、經(jīng)辦人簽名后，應(yīng)向客人道謝，以示日后有機(jī)會，希望能為其客人服務(wù)。
8、取消訂房表應(yīng)交與訂房部主任，便于在訂房記錄上配合把這預(yù)訂取消。
酒店過夜審批流程？
1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進(jìn)行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會給你推薦房型；
2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請保留收據(jù)或者授權(quán)單；
3、辦理完手續(xù)后，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；
4、退房時是一起結(jié)帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；
5、然后工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會將授權(quán)單當(dāng)面撕毀，當(dāng)然,顧客可以要回來。需要發(fā)票要說明，否則前臺人員是不會給的。
公司安頓客戶到酒店入住流程？
首先公司接待人員應(yīng)該提前為客戶將客戶需要入住的酒店房間預(yù)定好。如果能夠拿到過來的客戶的名字是最好的，這樣就可以直接用客戶的名字來進(jìn)行預(yù)定。
如果沒有辦法提前拿到客戶的名字，也可以先用自己的名字為客戶預(yù)定好房間。到客戶來的時候，再在前臺用自己的名字進(jìn)行登記。
另外就是在客人到店前的一天還要再次和酒店確認(rèn)是否安排好了房間。
然后從機(jī)場或者火車站接到客人陪同到酒店，協(xié)助客人辦理好入住，送至房間，整個流程完畢。
到此，以上就是小編對于酒店預(yù)訂部工作流程的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于酒店預(yù)訂部工作流程的3點(diǎn)解答對大家有用。