大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于酒店客房預訂案例的問題,于是小編就整理了5個相關介紹酒店客房預訂案例的解答,讓我們一起看看吧。
為客人做好客房預訂工作,需要掌握哪些知識?
滿足客人的需求。
要掌握酒店所處的環境,客房的設施等級,酒店客房不同標準對應的不同價格。
然后按客人的需求去尋找對應適合的客房,如:客人需要一間在鬧市區交通方便的雙人床,要有空調,洗澡的標間。價格適中的商務酒店有客人需要的客房,就可以為客人預訂好了。
酒店預訂對話?
預定酒店是我們生活中有時候需要面對的事情,很多預定也可以通過網上直接預定,不存在對話。
如果有酒店相關信息需要咨詢,對話為:您好,是某某某酒店嗎?我想預定一間某年某月某日的大床房,請問有房間嗎?如果可以的話,我希望選擇中間樓層,靠近安全通道的房間,謝謝。
北京達園賓館怎么預訂?
要預訂北京達園賓館,可以通過以下幾種方式:
1. 在賓館官網上進行在線預訂,填寫入住日期、房型、入住人數等信息,支付預訂費用即可完成預訂。
2. 通過在線旅游平臺如攜程、去哪兒等預訂,選擇北京達園賓館、填寫入住信息、支付預訂費用即可完成預訂。
3. 直接撥打賓館電話,詢問房間情況、價格、預訂方式等信息,通過電話完成預訂。
無論采用哪種方式預訂,建議提前確認入住時間和房間類型,避免出現不必要的麻煩。
客房預訂工作的基本程序是什么?
正常預定程序: 當客人用電話或親自接觸前堂部工作人員要求訂房時,應禮貌地詢問客人需要訂房日期,若該日期是開放訂房的(綠色),接受訂房者須取出訂房表進行記錄?! ?/p>
1、填上接受訂房日期。
2、在訂房之小方格內打勾,表示此表已有訂房顯示?! ?/p>
3、將全部來客之姓名,以清楚的字體書寫?! ?/p>
4、填寫到達日期及離開日期,在此應與客人講明占住多少個晚上,以免誤會。
5、填寫客人是乘什么交通工具、火車及飛機班次、到達時間?! ?/p>
6、填寫客人所需房類及數量,如:1×普通房——表示1人進住一間普通房2××高級房——表示2人進住一間高級房3××××家庭房——表示4人進住一間家庭房
7、填上房價,并說明是否另附附加費及政府稅。
8、向客人要求預付訂金,通常是一晚之房租(連服務賬及政府稅)以便落實預定?! ?/p>
9、備注是用以填寫特別事項的,如有關折扣、餐飲、車輛接送及旅游安排等?! ?/p>
10、填寫訂房者的姓名及其電話號碼?! ?/p>
11、填寫訂房者的公司名稱及地址?! ?/p>
12、詢問客人有否需要酒店之訂房證明書,若然需要,可將訂房表影印1份,郵寄或發給客人?! ?/p>
13、接受訂房人員在經辦人欄內簽名?! ?/p>
14、若有關之預訂需要通知其他之同事,應填上該部門在副本分發一欄內,然后照數影印副本分發?! ?/p>
15、完成訂房之后,應多謝客人并交訂房表給予訂房部主任處理,并應告知客人要注意的事項如下: (1)沒有訂金的預訂,且又沒有到達時間資料的,如遇訂房緊張時,會在下午六時后自動將訂房取消?! 。?)沒有訂金的預訂,而火車或飛機班次時間的,如客人在該班次抵達后兩小時尚未能前來登記,則酒店有權將預定自動取消?! 。?)所有訂金不會退還。
廣州松園賓館怎么預訂?
廣州松園賓館是一個四星級的酒店,位于越秀區環市東路。如果您要預訂廣州松園賓館,可以聯系酒店的官方網站或者撥打客服電話進行預訂。客服人員將會為您提供詳細的預訂信息和價格。
此外,您還可以通過在線旅游平臺或者酒店預訂網站進行預訂,這些平臺通常會提供更多的預訂信息和方便的在線支付方式
到此,以上就是小編對于酒店客房預訂案例的問題就介紹到這了,希望介紹關于酒店客房預訂案例的5點解答對大家有用。