大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于酒店團隊預訂服務的問題,于是小編就整理了4個相關介紹酒店團隊預訂服務的解答,讓我們一起看看吧。
酒店預訂員是做什么的?
預訂員的工作職責:
1、接受通過各種途徑(網(wǎng)上、電話、傳真等)的客戶對酒店的預訂需求(客房、用餐、會議等),并予以妥善解決 。
2、辦理團隊及散客的訂房事宜。
3、做好預訂資料的存檔工作,使所有預訂客房數(shù)據(jù)得以正確匯總,對沒有按時抵店的保證類預訂客人提供保留權。
4、搜集有關信息資料,準確記錄并妥善處理客人的預訂變更要求。
5、每天為酒店相關部門提供詳盡的預期抵店客人資料;與各部門協(xié)調合作工作,使酒店達到最理想的開房率,使各部門可以根據(jù)預測出租率合理安排工作。
6、定期為營銷部、高層決策部門提供信息反饋及客源動態(tài)表。
7、接聽客戶對酒店/機票等產(chǎn)品信息的咨詢電話,并予以解答。
8、按時完成部門經(jīng)理安排的其它工作。
怎么訂購團隊機票?
團隊機票訂購的方法如下
1、如果想要購買團隊機票,需要滿足人數(shù)的要求。一般都是10人以上,還必須要提前提出申請。
2、申請團隊機票,可以直接找到正規(guī)的票務公司去預定。當票務公司收到具體的申請后,就會跟航空公司的內部系統(tǒng)進行對接。然后再去把團隊人員的名單數(shù)量整理出來,之后再去申請比較低的價錢
旅游團隊入住旅館,正確的登記方法是什么?
建議通過旅行社預定酒店,這樣價格會優(yōu)惠很多。然后統(tǒng)一將入住客人的姓名、性別、身份證號告訴旅行社,旅行社在將入住客人信息提前告訴酒店,酒店好安排房型和樓層,客人到酒店后將身份證集中后交給前臺掃描和把客人信息錄入相對應的房間后就可以領鑰匙入住了。(以上內容是本人旅游的經(jīng)驗,如有不對,敬請諒解)
怎么團體訂酒店?
1、預防團體酒店預訂過程的陷阱 首先我們不要貪圖便宜,選擇更多才會得到最為優(yōu)質的服務。一些小旅館會打著超低的價位優(yōu)質的服務來誤導客戶,所以選擇是一定要慎重。
2、網(wǎng)上預訂的好處 預訂完全免費,享受超低價位,團體酒店預訂避免找房的困擾。
3、符合客戶需求
4、網(wǎng)上預訂要注意 找到適合的酒店,點擊要預訂的房間數(shù),填寫個人資料,確認提交。
5、預訂的時間 建議最多提前辦個月,一般提前2-3天就可以。如果是節(jié)假日和旅游旺季最好提前5-6天甚至更早些。
6、付款方式 在網(wǎng)站上直接付費預訂,可優(yōu)先保證住房,并且享受網(wǎng)絡團隊優(yōu)惠價。在酒店前臺也可直接付費,提供本人身份證即可。
另外,預訂有時會需要進一步擔保,主要是因為一些特殊情況的發(fā)生。假如客戶未能到酒店,房費不予退還,用于彌補酒店保留房間造成的損失,客戶在到達酒店后這部分就充抵房費。如果抵店時間比較晚,可以先付房費要求酒店保留,酒店在房間緊張的情況下會要求預訂客人提供擔保。大型的展會活動和黃金期間都會有這方面的擔保。
選擇好酒店后,就要看其他的硬件要求了。硬件條件要符合自己的要求,這樣才能獲得最優(yōu)質的服務。例如客戶需要的活動輔助一類。活動場景布置,因此在訂酒店時要明確需要的布景現(xiàn)場。
到此,以上就是小編對于酒店團隊預訂服務的問題就介紹到這了,希望介紹關于酒店團隊預訂服務的4點解答對大家有用。