大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于酒店開展超額預(yù)訂的問題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹酒店開展超額預(yù)訂的解答,讓我們一起看看吧。
酒店接受超額預(yù)訂的比例?
通常酒店接受超額預(yù)訂的比例應(yīng)控制在5%至20%之間。不過,具體的超額預(yù)訂比例會(huì)受到多種因素的影響,例如酒店的級別、所在地區(qū)的市場需求情況、季節(jié)變化、歷史數(shù)據(jù)(包括應(yīng)到未到和臨時(shí)取消房量、續(xù)住和隨機(jī)入住賓客數(shù)量等)以及團(tuán)體訂房與散客訂房的比例等。
一般來說,級別越低的酒店,由于其客戶對價(jià)格可能更為敏感,對住宿體驗(yàn)的要求相對沒有那么高,需要超訂的比率相對較高;而級別較高的酒店,其客戶更注重住宿體驗(yàn),超訂的比率則相對較低。
此外,不同房型的超額預(yù)訂也有一些原則。例如要有預(yù)備方案;基礎(chǔ)房可以超訂,套房一般不超訂;大床房可適當(dāng)超訂,雙床房超訂需謹(jǐn)慎,除非有一定數(shù)量的加床;超訂的數(shù)量還可隨著提前時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。
酒店需根據(jù)自身實(shí)際情況和各種因素綜合考量,來確定合理的超額預(yù)訂水平,以在提高客房出租率和避免“拒住”情況之間取得平衡。同時(shí),也要注意避免因過度超額預(yù)訂導(dǎo)致客人被轉(zhuǎn)移至其他酒店,從而增加成本和影響客戶體驗(yàn)及酒店口碑。
酒店超額預(yù)定的好處?
避免了資產(chǎn)的浪費(fèi),加強(qiáng)了資金的回流,酒店的入住率更早滿員,酒店的效益會(huì)得到提高,避免空置率,及早的安排客戶,敲定駐店日期,酒店得到充分的運(yùn)用,資金能夠很好的回籠,
酒店如何最大限度實(shí)現(xiàn)滿房?
要想酒店最大限度實(shí)現(xiàn)滿房,可以從以下幾個(gè)方面入手:
1. 提高客房的出租率:酒店可以通過提高客房價(jià)格、推出促銷活動(dòng)、加強(qiáng)營銷宣傳等方式來提高客房的出租率,從而增加酒店的收入和盈利。
2. 提高客房的入住率:酒店可以通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、改善客房設(shè)施、提高客房的舒適度和便利性等方式來提高客房的入住率,從而增加酒店的收入和盈利。
3. 提高酒店的品牌知名度:酒店可以通過加強(qiáng)品牌建設(shè)、提高酒店的口碑和美譽(yù)度、擴(kuò)大酒店的知名度和曝光度等方式來吸引更多的客人入住酒店。
4. 提高酒店的服務(wù)質(zhì)量:酒店可以通過提高員工的服務(wù)水平、完善服務(wù)流程、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等方式來提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,從而增加客人的滿意度和忠誠度,促進(jìn)客戶的回頭率和口碑傳播。
5. 合理規(guī)劃房間布局:酒店可以根據(jù)客人的需求和市場的需求,合理規(guī)劃房間布局,提高客房的使用效率和利用率,從而增加酒店的收入和盈利。
綜上所述,酒店要想最大限度實(shí)現(xiàn)滿房,需要從提高客房出租率、提高客房入住率、提高酒店品牌知名度、提高酒店服務(wù)質(zhì)量和合理規(guī)劃房間布局等多個(gè)方面入手。
答:可以通過優(yōu)惠或者改革提高酒店客房入住率。比如優(yōu)惠網(wǎng)上訂房送早餐卷,入住客人,專車接送到車站。入住送小禮品:毛巾、水杯之類的。關(guān)注或者入住酒店送健身一次,送附近景區(qū)入門優(yōu)惠劵等等。有優(yōu)惠顧客入住就提高了。
加強(qiáng)員工服務(wù)態(tài)度,穩(wěn)固顧客回頭率。
一、每個(gè)人入住都用個(gè)小籃送一小籃零食,餅干、大白兔、維他奶,大概兩塊錢以內(nèi)
二、是提供免費(fèi)避孕套,要三個(gè)裝四個(gè)裝的那種
三、死了命的搞衛(wèi)生,每天最重要的任務(wù)就是搞衛(wèi)生
四、主攻美團(tuán),把房價(jià)提30(這個(gè)很重要,把傭金搞回來),然后所有客包括到了前臺(tái)了,也告訴她沒會(huì)員只能到美團(tuán)上面訂,把訂單集中到這個(gè)平臺(tái)來。
到此,以上就是小編對于酒店開展超額預(yù)訂的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于酒店開展超額預(yù)訂的3點(diǎn)解答對大家有用。