大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于酒店餐飲預(yù)訂員的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹酒店餐飲預(yù)訂員的解答,讓我們一起看看吧。
酒店預(yù)訂員工作職責(zé),著急,具體注意事項?
接聽顧客預(yù)訂電話,然后確認他要住什么樣的房間,如果他對房間不是很清楚的話要你向他解釋說明,確認好后下訂單預(yù)訂房間,如果你是酒店的文員那就可以直接預(yù)訂就OK了,要是你是代理預(yù)訂的那么你以后還要和酒店確認客人是否到店,計算傭金情況,
工作職責(zé):
1 接聽咨詢電話/MSN/郵件,回答客戶的問題
2 查詢相關(guān)酒店價格,提供最優(yōu)惠的價格報給客戶
3 根據(jù)客戶的要求準確、及時地預(yù)訂酒店
4 協(xié)助辦理有關(guān)改期、取消預(yù)訂等事項
5 對客人提出的特殊要求(如指定房型、餐飲需求等)盡量想辦法向酒店申請給以滿足
6 及時通知財務(wù)核對賬目,收取相關(guān)費用。
接聽顧客預(yù)訂電話,然后確認他要住什么樣的房間,如果他對房間不是很清楚的話要你向他解釋說明,確認好后下訂單預(yù)訂房間,如果你是酒店的文員那就可以直接預(yù)訂就OK了,要是你是代理預(yù)訂的那么你以后還要和酒店確認客人是否到店,計算傭金情況,工作職責(zé):
1接聽咨詢電話/MSN/郵件,回答客戶的問題2查詢相關(guān)酒店價格,提供最優(yōu)惠的價格報給客戶3根據(jù)客戶的要求準確、及時地預(yù)訂酒店4協(xié)助辦理有關(guān)改期、取消預(yù)訂等事項5對客人提出的特殊要求(如指定房型、餐飲需求等)盡量想辦法向酒店申請給以滿足6及時通知財務(wù)核對賬目,收取相關(guān)費用。
做酒店預(yù)訂專員好嗎?
如果你是初涉職場,沒有很強的專業(yè)技能,那么這份工作可以嘗試。應(yīng)該對你的交際能力有很大鍛煉。一個人事業(yè)能否成功不取決于起點,學(xué)歷,而是看待問題的態(tài)度,做事的活力。認真對待每一次機會,經(jīng)驗是對年輕人最高的回饋。不過也很麻煩,對于溝通能力好的人還是可以的,必競與很多顧客打交道,有的人好,有的人事多。諸如此類,還不能和人家生氣,態(tài)度要好。
酒店(HOTEL)一詞來源于法語,當(dāng)時的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅,國內(nèi)被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”等。酒店,其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構(gòu)。現(xiàn)在的酒店,除主要為游客提供住宿服務(wù)外,亦提供生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施。
大家覺得酒店預(yù)訂部的預(yù)訂員這個職位怎么樣?
如果你是初涉職場,沒有很強的專業(yè)技能,那么這份工作可以嘗試。應(yīng)該對你的交際能力有很大鍛煉。一個人事業(yè)能否成功不取決于起點,學(xué)歷,而是看待問題的態(tài)度,做事的活力。認真對待每一次機會,經(jīng)驗是對年輕人最高的回饋。不過也很麻煩,對于溝通能力好的人還是可以的,必競與很多顧客打交道,有的人好,有的人事多。諸如此類,還不能和人家生氣,態(tài)度要好。
酒店預(yù)訂員和收銀員哪個輕松?
從工作強度和技能要求角度考慮,酒店收銀員相對輕松。預(yù)訂員需要處理大量來自客人的查詢和預(yù)定,并親自負責(zé)與客人溝通和解決問題。
而收銀員則是在客人結(jié)賬時進行收銀和處理電子支付,要求技能較為簡單,而且通常不需要接觸客人的其他服務(wù)問題。當(dāng)然,收銀員也需要對酒店服務(wù)和產(chǎn)品有一定的了解,以便為客人提供必要的幫助和建議。總的來說,兩個職位都有其獨特的挑戰(zhàn)和輕松之處,要選擇一個最合適自己的崗位取決于個人的職業(yè)興趣和能力。
到此,以上就是小編對于酒店餐飲預(yù)訂員的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于酒店餐飲預(yù)訂員的4點解答對大家有用。