大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于酒店預訂員怎么樣的問題，于是小編就整理了2個相關介紹酒店預訂員怎么樣的解答，讓我們一起看看吧。
五星級酒店男服務員都干些什么？
⑴按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；
⑵認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
⑷客人到店時，要主動向客人問好；
⑸為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
⑹準確掌握房態并及時與客房部核對房態；
⑺與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；
⑻熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；
⑼做好各類報表打印及統計工作；
⑽能獨立安排散客或團隊的房間；
⑾檢查當天團隊房號，并與房態核實；
⑿靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；
⒀了解客情，做好突發事件的解決工作；
⒁認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；
⒂認真做好預訂工作；
⒃準確為客人提供叫醒服務；
⒄辦理外借物品手續；
⒅辦理客人存、取行李手續。 ⒈接待散客的工作規程：
⑴向客人微笑問好，詢問其是否已預訂；
⑵查訂房，核對有關細節（到達的人數、時間等）；
⑶請客人出示身份證或護照；
⑷按客人要求分配房間；
⑸協助客人填寫出入住登記表，檢查登記卡并核對有關證件；
⑹確認客人的離店日期、房價、房間種類及付款方式；
⑺飯店為磁卡鑰匙，應制作房卡，然后將住房卡交于客人，并?？腿俗〉糜淇?。 ⒉接待團隊的工作規程：
⑴團隊當天未到前預排房間；
⑵團隊抵店時，可由主管及有關人員迎接，可致歡迎詞并簡單介紹飯店的情況；
⑶將裝有房卡的信封他發給客人；
⑷主管或有關人員，將客人送至電梯；
⑸客房部服務員應在電梯口迎接客人，問候、引領客人進入客房；
⑹接待員要與陪同、領隊確認用房數有無變化；人數及客人姓名有無變化；用餐要求有無變化；對叫醒服務的要求；離店安排；
⑺行李有時在團隊抵店前到，有時在團隊抵店后到，行李到店后，行李部必須盡快組織力量將行李送往客房；
⑻接待員登記團隊入住手續、更改通知單、特殊要求通知等資料盡快送往有關部門； 預訂員 ⑴按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；
⑵認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
⑶了解當天及近期的房間情況，房間緊張期間，控制好房態；
⑷了解當天是否有VIP，如有應知道房號，身份及抵、離時間，做好接待工作；
⑸整理前一天的客房預訂單及總臺返回的NO SHOW 進行歸納；
⑹檢查核對電腦中第二天團隊的預訂；
⑺做好預訂單的資料記錄；
⑻完成好當天預訂工作，未能完成的做好交班工作。
前臺客房預訂的注意事項？
預訂
預計形式一般有電話預訂、到店預訂、朋友代訂、還有現在的網絡預訂、群預訂、酒店領導代訂等。
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不管任何形式的預訂，前臺操作人員都應該馬上做好記錄，并錄入系統，交接同事。
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注意核對預訂房間的類型、房價、朝向、結賬方式、特殊要求等事項。臨期預訂必須進行二次核對，需要的話要再次和預定人核實。
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團隊預訂一定要明確簽單負責人和結賬方式，一般情況下團隊預訂不管團員除房費外的其它消費。
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VIP預訂和臨時安排的特殊預訂按照接待要求處理，特殊注明事項處理即可。
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排房
根據客人要求進行排房。
1.如采光好向陽的房間
2.高樓層或低樓層的房間
3.安靜的房間
4. 靠近電梯的房間
5. 觀湖或者海景房間
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根據客人的抵達時間
1、根據酒店預訂情況、賓客航班或者是火車抵達的時間進行排房。
2、客人告知的確切時間
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根據來店客人的類型
1、位置好的房間安排給高房價的客人和VIP客人
2、位置一般的房間安排給對待房間無特殊要求的客人和長期的協議客戶
3、團隊房間原則上要相應集中，方便管理及后續查房清理等工作。
到此，以上就是小編對于酒店預訂員怎么樣的問題就介紹到這了，希望介紹關于酒店預訂員怎么樣的2點解答對大家有用。