大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于酒店前臺預(yù)訂程序的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹酒店前臺預(yù)訂程序的解答,讓我們一起看看吧。
怎么訂房?
預(yù)訂酒店房間比較便捷的方式可以從網(wǎng)上預(yù)訂,因為一網(wǎng)站上酒店多,你選擇的余地比較大,二網(wǎng)上預(yù)訂價格會比酒店前臺直接預(yù)訂優(yōu)惠,三網(wǎng)上預(yù)訂酒店的流程很簡單:
1.登陸網(wǎng)站,進(jìn)入酒店預(yù)訂頁面
2.輸入城市名稱,入住日期和離店日期,進(jìn)入查詢
3.查詢頁面提供酒店圖片,介紹,地址、周圍環(huán)境和價格等,你可以根據(jù)自己的要求進(jìn)行選擇。
4.選定酒店后進(jìn)入預(yù)訂頁面,根據(jù)提示填寫相關(guān)預(yù)訂信息就OK了。
網(wǎng)上預(yù)訂酒店是免費的,你可以到酒店后再付款。 在旅游旺季時,酒店宜提前預(yù)訂并要注意選擇正規(guī)網(wǎng)站,保證安全
酒店小時房怎么開?
開小時房和正常開房的流程是一樣的,拿身份證登記,交押金就可以(現(xiàn)在很多酒店通過支付寶等信用評定可以免押金)。也可以打電話或在網(wǎng)上預(yù)訂,等到酒店后在辦理登記。區(qū)別只是鐘點房按小時計算房費全天房是按天計算(中午12點到第二天12點)。
開4小時的話就和酒店前臺說,“麻煩幫我開個鐘點房,開4個小時”就可以了。
小時房通常需要在早上6點至下午18點以前開房,時長一般為2至4小時。賓館的鐘點房是給客人提供一個舒適的環(huán)境做短暫休息的。所以一般是開房不到半天又在4小時以內(nèi)的,價格不等,而在時間內(nèi)不用再交錢了 ,如超過時間會增加,服務(wù)人員會通知您是否續(xù)費,這比較靈活。
一般鐘點房適用于短暫休息,比如旅途中等車時間比較長,卻達(dá)不到過夜的要求,就可以開鐘點房,價格比較便宜也節(jié)省時間。
你需要帶著自己的身份證,因為現(xiàn)在干啥都需要實名驗證,進(jìn)酒店當(dāng)然也需要,這是前提。
進(jìn)入酒店,詢問前臺,需要開個酒店的小時房,前臺會自己操作,然后告訴你,房間號,時間長短,和價錢。
一般來說,酒店會在那個時間之前提醒你,該退房了,如果超過了時間可能會加費用,這一點自己稍微注意點就行了。另外住酒店要注意自己的東西哦。
第一,開鐘點房要攜帶身份證,小時房不是按每小時收費的。
第二,到酒店后,問前臺,有沒有小時房。她就會告訴你,有或者沒有。
第三,有的話,就是多少錢包含多少小時。例如:3小時300
第四,根據(jù)自己需求,交錢開房就行了。
例如:開2小時的話就和酒店前臺說,要在這里休息2個小時
酒店前臺接待服務(wù)流程是哪些?
一、酒店前臺接待的主要工作內(nèi)容就是:
1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
3、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。
5、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感。
二、按酒店規(guī)定,前臺接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙,與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是酒店的ⅥP客人。
東呈酒店做房流程?
東呈酒店的房流程一般包括以下步驟:客人抵達(dá)酒店并出示身份證件辦理入住手續(xù);
前臺人員核對信息,收取房費并提供房卡;
客人憑房卡進(jìn)入房間放置行李;
檢查房間設(shè)施是否齊全,如有異常及時聯(lián)系前臺;若有需要,客人可向前臺預(yù)訂早餐、叫車或其他服務(wù);退房時,客人交回房卡并結(jié)清其他費用。
到此,以上就是小編對于酒店前臺預(yù)訂程序的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于酒店前臺預(yù)訂程序的4點解答對大家有用。