大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于酒店預訂打什么電話的問題,于是小編就整理了3個相關介紹酒店預訂打什么電話的解答,讓我們一起看看吧。
網上預訂好了之后需要打電話給酒店前臺確認嗎?
我是旅游管理專業畢業的,而且從實習到現在做了一年多酒店工作,3星到5星都做過,一般來講星級越低,酒店規模越小處理預定越簡單,總體來講,預訂電話會打入總臺,由總臺服務人員負責接聽,部分酒店總臺工作由前臺負責,收到電話預定后會根據預定信息登記到酒店前臺系統里,國內基本使用西軟或者Opera。
網絡訂單略有不同,常由銷售部門或者前廳預定部門人員進行接受及整理,但最終都會匯入酒店前臺操作系統。酒店越大,過程更復雜一些。
餐廳客人預訂注意事項?
在餐廳客人預定位置的時候,一定要注意把握準,無論是大家誰去預定的這個餐廳的位置必須都要做,統一的一個記載,也就是說在一個記載冊上進行登記,一定不要搞出誤會,也就是說同時一個位置接納兩撥客人鬧出矛盾,這是餐廳最大的機會,所以說。
這是最為重要的,首先還要明確預定的人數,根據人數來講合理安排位置。甚至還要問到是否有孩子。這樣還要準備兒童座椅。還有時間也就是說到店的時間大致是幾點,這樣才可以充分靈活的掌握。
1、預留電話。
要將訂餐聯系人姓名和電話號碼留給餐廳客服總臺,方便聯系和溝通。一般來說預訂會有保留時間,過期將取消預訂。餐廳會有服務人員在用餐前1小時左右,會打電話核實一下,用餐是否有變化。電話要保持暢通。
2、確定用餐時。預訂的是哪一天?是午餐還是晚餐?
3、確定人數。
就餐的具體人數是多少?方便餐館安排。
4、要提前去點菜,方便餐館備菜,防止缺菜。
一般星級酒店接預定會問以下問題:
1.您貴姓2.預定午餐還是晚餐3.預定幾位4.用餐時間,是當天還是其它日期(一般預定會有保留時間,過期將取消預定)5.需要吸煙區還是非吸煙區其他情況各個餐廳會有不同情況.你只要根據實際回答即可.你的特殊要求一定要在預定時說清楚最重要的是記住你的預定號。
美團網定的酒店怎么退?
如果在酒店規定時間如18:00前退房,可免費取消,直接進入我的訂單頁面取消即可
若超過規定時間,再去退訂則須支付一定的手續費。
若不能解決您的問題,可以撥打酒店前臺服務熱線或美團客服電話尋求幫助等等。
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到此,以上就是小編對于酒店預訂打什么電話的問題就介紹到這了,希望介紹關于酒店預訂打什么電話的3點解答對大家有用。