大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于美團(tuán)預(yù)訂酒店如何退款的問(wèn)題,于是小編就整理了5個(gè)相關(guān)介紹美團(tuán)預(yù)訂酒店如何退款的解答,讓我們一起看看吧。
美團(tuán)里預(yù)定賓館預(yù)訂成功怎么退款?
1.美團(tuán)分為不可取消、入住當(dāng)天12:00前可取消、入住當(dāng)天18:30前可取消。預(yù)定時(shí)請(qǐng)看清楚再訂。
2.如果是不可取消的,酒店是不能做任何退款操作的。美團(tuán)也只能協(xié)調(diào)。
3.商家后臺(tái)顯示的客人電話都是虛擬電話。有次客人將錢包遺落在房間,打了一天電話都是無(wú)法接通。幸好客人發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系了我們。
怎么說(shuō)呢。關(guān)于這個(gè)退款問(wèn)題前兩天我也作為商家遇到了。
我們賓館靠近火車站和高校,房間只有30間的小賓館,幾乎是客滿。美團(tuán)預(yù)定會(huì)給客人預(yù)留整天,所以設(shè)置不可取消。
有一天晚上20:40,有人預(yù)定最后一間大床房。前臺(tái)接受訂單后預(yù)留該房間,并把大床房改為滿房。
22:30,客人要求退款。
那么問(wèn)題來(lái)了,因?yàn)轭A(yù)留房間,我們拒絕了其他客人,晚上22:30這個(gè)時(shí)間已經(jīng)錯(cuò)過(guò)入住高峰。那么這一晚該房間的機(jī)會(huì)成本誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。
并且這位客人告訴我他當(dāng)晚定了三個(gè)不可取消的酒店,另外兩個(gè)都給他退了,所以我們也必須給他退。我很迷啊。
還有一次,我剛為美團(tuán)的客人做好入住登記,鑰匙給到他,就接到美團(tuán)客服的電話,該客人要求退款。我也很迷啊。
美團(tuán)網(wǎng)定的酒店怎么退?
如果在酒店規(guī)定時(shí)間如18:00前退房,可免費(fèi)取消,直接進(jìn)入我的訂單頁(yè)面取消即可
若超過(guò)規(guī)定時(shí)間,再去退訂則須支付一定的手續(xù)費(fèi)。
若不能解決您的問(wèn)題,可以撥打酒店前臺(tái)服務(wù)熱線或美團(tuán)客服電話尋求幫助等等。
美團(tuán)酒店擴(kuò)展資料:
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美團(tuán)退訂酒店怎么退款?
1.
打開手機(jī)美團(tuán)軟件。
2.
在我的界面,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。
3.
在訂單詳情頁(yè),點(diǎn)擊需要取消的酒店訂單。
4.
如下圖所示,選擇"我要申請(qǐng)退款"。
5.
點(diǎn)擊申請(qǐng)退款按鈕,就可以退訂酒店了。
在美團(tuán)上訂賓館能退款嗎?
1.可以,一般酒店式12點(diǎn)前,少數(shù)酒店可推遲到13點(diǎn)或14點(diǎn),總之在這個(gè)時(shí)間前告訴前臺(tái)(電話、親臨、樓層服務(wù)員轉(zhuǎn)達(dá)均可),然后收拾好東西到前臺(tái)結(jié)賬即可,具體辦理時(shí)長(zhǎng)要看所住酒店的星級(jí)以及所在城市的習(xí)慣。
2.退房手續(xù)和入住差不多,有押金的退還剩余部分(抵扣房費(fèi)),刷信用卡預(yù)授權(quán)的就要再刷一次相同的一張信用卡確定實(shí)際扣款金額,然后客房部確定房間內(nèi)沒有損壞、缺失物品,或者使用了需付費(fèi)產(chǎn)品的話,就可以離開酒店了。
3.如果是商家支持隨時(shí)退款,你選擇查看美團(tuán)券,會(huì)有退款選項(xiàng),一般15個(gè)工作日就會(huì)退到你的卡里,你也可以選擇退到美團(tuán)賬戶,那樣退款快些。還有一種是到期退款,那個(gè)不需要你做,但是退款時(shí)間長(zhǎng)。
美團(tuán)訂的酒店無(wú)法退款怎么處理?
1、打開美團(tuán)APP,在屏幕下方會(huì)有一排項(xiàng)目欄,點(diǎn)擊訂單。
2、點(diǎn)擊下方【訂單】,可以看到你已經(jīng)預(yù)訂的酒店信息,點(diǎn)擊你的酒店訂單。
3、進(jìn)入后便可以看到取消訂單。
4、選擇取消訂單后,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面確定你是否繼續(xù)取消。
5、選擇確認(rèn)取消時(shí),美團(tuán)客服會(huì)讓你選擇退款原因,你可以點(diǎn)擊沒有問(wèn)題或者選擇匿名提交。
6、退款金額在美團(tuán)審核通過(guò)后退還到你的支付賬戶中。
到此,以上就是小編對(duì)于美團(tuán)預(yù)訂酒店如何退款的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于美團(tuán)預(yù)訂酒店如何退款的5點(diǎn)解答對(duì)大家有用。